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- Q1.ホームページや広告で目隠しがされているモデルは、製品の本編でも目隠しされていますか？
- A.ホームページや広告等は公共性が高いため、モデルのプライバシー保護のために目線で隠しております。
作品本編では隠しておりません。
- Q2.購入したDVDがパソコンで再生出来ませんでした。ほかのDVDは再生出来ますが、
不良品のようでしたら返品したいのですが…。
- A.返品・交換につきましては、盤面に著しい損傷がある場合や、配送時によって出来たパッケージの損傷等の欠損品のみお受け致しております。
パソコン上での再生の不具合に関しましては、お客様の方で使用しているＯＳ、再生ソフトのバージョン、ドライブの
仕様で条件が異なることから、原因の特定が出来ないために弊社では欠損品としてはお受け致しかねます。
お客様の方で再生ソフトのチェックやバージョンアップして頂くか、家庭用プレイヤーでの再生をお願い致します。
- Q3.このビデオ作品はどういった内容ですか？新作はいつ出ますか？モデルはどこにいますか
- A.電話、メールでの作品・次回作（新作）・モデル等に関してましてのお問合せは一切お受けしておりません。
雑誌広告、当サイト、正規販売店、パッケージ等でご参照下さい。
※商品の配送・購入法についてご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
- Q4.正規販売店以外で購入しても問題はないのですか？
- A.正規品以外の違法商品の場合、内容が全く映ってない、全く関係のないテレビ番組の映像が２時間録画されていたりと
いった被害が報告されています。最近においては、個人情報を基にした違法業者による恐喝が多発しておりますので、
くれぐれもご購入の際はフィールド直営当サイトまたはショップリストに記載されている正規販売店でお買い求め下さい。
- Q1.自宅に直接届くのは都合が悪いんですけど…。
- A.郵便局留の場合はゆうパックでの発送となりますので、お支払は銀行振込になります。
佐川急便営業所留の場合はe-コレクト・銀行振込の両方ご利用頂けます。
- Q2.バレないか不安、どんな形で発送するの
- A.発送する時は配送業者専用のダンボールなど使用し、中身が分からないように二重包装しておりますのでご安心下さい。
ご希望でしたら伝票の商品名も変更しますので備考欄にご記入下さい。
- Q3.商品代金の他に掛かる料金ってありますか？
- A.商品価格は税込価格になりますので消費税は掛かりませんが、下記手数料がお客様のご負担となります。
●銀行振込の際…振込手数料
●代金引換（e-コレクト）の際…代引手数料4.0％
1万円まで…315円/3万円まで…415円/10万円まで…630円
※クレジット・デビッドカードをご利用の場合はカード決済手数料を別途頂戴致します。
※クレジット手数料…代引金額の4.0％/デビッド手数料…2.0％
- Q4.都合のいい日に届けて欲しいんだけど…。
- A.配達日指定が可能です。備考欄にご記入下さい。
※時間指定につきましては、ご指定が出来ない地域もございますのでご了承下さい。
